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電気ケトルに関するお詫びと無償交換のお知らせ

公開日:2009.04.21



お詫びとお願い


お客様各位

平素より、弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2009年1月から4月にかけて村内ファニチャーアクセス及びOKAYで販売を致しました電気ケトル、「aishiteruデンキケトル(DEK-0702)」の一部商品におきまして、ご使用時にケトル本体底面が、発熱により変形もしくは穴あきするものが含まれている事が判りました。なお、材質および構造上、発火に至る恐れはございません。

製造工程の管理不足により不具合のある製品を販売致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。

つきましては、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、本体底面に変形・穴あき(下記発生症状の例)が見られる製品がございましたら、下記フリーダイヤルにご連絡くださいますようお願い致します。

ご愛用のお客様に、大変なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後とも弊社をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

2009年4月21日

株式会社 村内ファニチャーアクセス

OKAY

【対象商品】

aishiteruデンキケトル(DEK-0702)

電気ケトル DEK-0702 販売価格:¥3,480

*オレンジの他にホワイトとグリーンの商品がございます。

*商品名は本体底面の定格ラベルに表示しております。

本体底面定格ラベル

変形症状

ご連絡先

製造元 株式会社ドウシシャ

お客様窓口

電話:0120-104-481(フリーダイアル)

平日9:00-17:00 土日祝日を除く

HP:http://www.doshisha.co.jp/